国旅就民众最关心的旅游问题发表回答
      http://www.totours.net  2009-6-18 09:32:00  来源: 四川国旅


2009
年的旅游市场受到了一些严峻挑战,既有来自金融危机方面的影响,又受到了甲型H1N1流感的巨大冲击,请具体谈谈它们对旅行社的影响。

  刘彬(北京金冠恒盛国际旅行社副总经理,以下简称刘):金融危机对旅游业的影响自去年年底就已经开始了,在今年春节之际尤为明显,旅行社的市场份额同比减少了30%-40%。旅游业还未走出金融危机的阴影,甲型H1N1流感疫情的暴发又使其“雪上加霜”。自五月份墨西哥、美国首先暴发甲型H1N1流感疫情之后,在一周内我们的南美、北美市场十分萧条,当时相关的各旅行线路几乎全停了下来。随后流感疫情又开始在欧洲、日本、澳洲等全球范围内扩散,受其影响,旅行社的入境游业务量总体减少了80%左右。可以说流感疫情对旅游业特别是入境游方面的打击是非常突出的。

 

  记:我们目前的入境游做得怎么样?在应对流感疫情方面有什么具体措施?

  刘:应对流感疫情,我们旅行社要做的是做好宣传引导工作,尽可能地消除游客对疫情存在的一些误解和顾虑,同时也采取一些切实有效的防范措施。金冠恒盛旅行社在入境游方面,发团前一贯都有一个“行前说明会”,当出现流感疫情之后,我们的行前说明会在内容上比以往更详尽,组织得也更严密,向游客尽可能地讲清楚有关流感的知识和防护措施。另外还给游客配备专门的防护口罩,另外还有上足保险、加强航空、汽车的地接工作等措施,尽可能地提高服务品质,以此来降低感染流感的机率。

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  记:预计旅游界遭遇的这种“寒冬”什么时候会出现好转?

  刘:这个目前还无法确定,主要看流感疫情的发展情况。业界有人预测流感可能会在两三个月后结束,旅游业将在8、9月份相应地出现一次“井喷”;也有人认为随着流感今后可能会在全球更大范围扩散和暴发,旅游行业会遭受更为严重的打击。但从目前我国以至世界各国严密防控的形势看,流感疫情不会长时间、大规模地暴发,因此我们对入境游仍抱有信心,我个人觉得9、10月份旅游业会开始好转,如果对形势做一个乐观的估计,至明年春节将会恢复得差不多。


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