1月 在自贡举行的四川省第一次导游知识大赛中，国旅成都分社派出的九名导游参赛。荣获最佳导游六名：张灵、谢映、李光怀、王绍麟、马攀成、许文祥（囊括了英、日、德、法语四项冠军）；荣获优秀导游两名：吴建蓉、邓永康。
1月 中国国际旅行社集团第一届导游翻译工作会议在北京召开，国旅成都分社日语导游张帆、英语导游马锐锋出席了会议，张帆荣获“优秀导游”称号（其“作好接待工作，提高导游艺术”作为会议交流材料之七）、马锐锋荣获“先进导游工作者”称号，受到国务院李鹏总理等国家领导人的接见并合影留念。
1月 我社邓永康荣获四川省接待台胞“先进工作者”称号。
2月 为宣传我省’92中国友好观光年旅游新项目，洽谈组团业务，我社派遣副总经理陈文生、外联部日本市场副经理等三人前往日本。
3月 我社利用淡季时期，组织了翻译导游人员235人次考察新线路、新景点；举办10余次专题讲座，并对新进人员进行了培训。
4月 为树立全体职工服务第一的意识，保障优质服务工作，我社制订了《分社优质服务奖惩条例》。
4月 我社接待了160余人的“香港上海总会三峡团”，计调部与港台接待部克服了人数多、年龄大、要求高、变化频等困难，悉心安排各项准备工作，解决了团队运行中的各个难题，受到客人的称赞。
5月 总经理杨泽海和副总经理董玉珂陪同省旅游局何一心局长赴泰国考察，并视察泰国公司。
6月 受国旅总社委托，我社恢复中国公民赴新、马、泰、港旅游业务。
7月 我社出资成立四川天马旅行社，主营国内旅游业务，负责人杨泽海。
8月 为改变传统管理模式，实行现代化管理，我社投资20余万元，建立了计算机信息网络系统，包括一台主机、20台工作站（终端）以及打印机、软件等。
8月 四川海外旅游公司在92年中国旅游交易会活动中成绩突出，被省旅游局评为一等奖。
9月 总经理杨泽海随副省长徐世群、省旅游局长何一心、乐山市委书记陈德玉、省工商银行行长刘安钧赴泰国、马来西亚考察旅游。
10月 我社获“世界旅游日”宣传活动四川省旅游系统三等奖。
10月 根据省委、省政府大力发展四川旅游的精神，我公司拟在联邦德国、荷兰开设旅游公司。决定总经理杨泽海、副总经理胡树鑫等一行五人，前往德国、荷兰进行业务考察和洽谈。
11月 为进一步完善企业管理制度，我社制订了《接待工作管理规定》、《单团核算办法》、《外联销售、运行管理规定》《现金、收据管理规定》、《支票管理规定》等制度。
11月 召开了我社成立以来的第一次职工代表大会，通过了职工分房条例、计分标准，并广泛讨论了职工关心的有关问题。
12月 四川海外旅游公司外联部评为“四川省旅游行业先进集体”，总经理杨泽海评为“四川省旅游行业先进工作者”。
12月 国旅成都分社荣获“四川省旅游行业一九九二年度先进集体”。
12月 我社派出英、日、法德语接待部的张灵、许文祥、李光怀三同志，代表四川省旅游系统参加在桂林举行的92′全国旅游服务技能大赛，全部获得“优秀服务能手”称号。
|
